FAQ DE L'ENTREPRISE
Nous avons rassemblé quelques questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Q : Que devons-nous fournir pour obtenir un design personnalisé ?
R : Toute information que vous pouvez fournir est la bienvenue. En plus de rassembler tous les éléments de votre marque (logo, couleurs, etc.) avant de commencer le processus de conception, nous vous demanderons de nous en dire plus sur votre projet. Est-ce pour un événement spécial ? vous fournir un devis.Une fois que nous serons d'accord sur le devis et les conditions de paiement, nos designers commenceront à travailler sur un design pour vous.Pour plus d'informations, veuillez visiter les sections foulards et pochettes personnalisés et cravates et nœuds papillon personnalisés de notre site Web.
Q : Qu'est-ce qu'un échantillon virtuel ?
R : Un échantillon virtuel, également appelé brouillon, est une représentation numérique de l'écharpe, de la cravate, du nœud papillon ou de la pochette de costume personnalisés que nos designers créent pour vous sur leurs systèmes informatiques, avec les dernières versions de logiciels d'édition et de création tels qu'Adobe Photoshop™. Il vous donne une idée très précise de ce à quoi ressemblera votre produit final. Cet échantillon virtuel peut être modifié à tout moment avant le lancement de la série pour répondre exactement à vos idées et exigences. les échantillons ont un coût car ils sont produits individuellement juste pour vous.
Q : J'ai besoin de foulards et de cravates personnalisés pour mes clients. Quelle couleur et quel design choisir pour plaire à tout le monde ?
R : Vous connaissez vos clients. Nous ne le savons pas. Nous vous faisons confiance pour faire le bon choix. Plaire à tout le monde (hommes et femmes, blondes et brunes, personnes plus jeunes et plus matures) n'est pas toujours facile ; Pour une solution sûre, nous recommandons un look simple et classique. Vous souhaitez que vos clients reçoivent un foulard ou une cravate qu'ils porteront avec plaisir dans des contextes variés. S'ils sont intemporels et élégants, ils seront plus faciles à assortir avec différentes tenues. Le vieil adage "Le plus simple est le mieux" s'applique également aux foulards et cravates personnalisés !
Q : Quelle est la taille idéale pour une cravate ?
R : Nos cravates classiques mesurent 3,15" de large (au point le plus large de la cravate) et 58" de long. Cette taille standard est la plus courante sur le marché car elle convient à la plupart des gens.
Nous proposons également l'option de cravates extra-longues pour les hommes de grande taille (63 pouces de long et plus) qui entrent généralement dans la catégorie "grands et grands".
Quant à la largeur, cela dépend de votre travail, de votre style et de votre intérêt pour la mode. Les cravates fines (2" de large) sont une grande tendance chez les jeunes. Mais gardez à l'esprit qu'une cravate de taille standard-évoque le professionnalisme et la confiance. Pour plus d'informations sur les tailles de cravates, veuillez visiter la section cravates et nœuds papillon personnalisés de notre site Web.
Q : Fournissez-vous des coffrets cadeaux ?
R : Tous nos foulards et cravates personnalisés sont livrés dans un sac en polyéthylène individuel et gratuit. Nous pouvons également personnaliser ces enveloppes et boîtes avec le logo de votre entreprise apposé sur l'emballage sous forme d'autocollant ou directement imprimé si les quantités le permettent.
Q : Comment commander en ligne ?
R : Veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos jointes et d'autres informations sur les designs que vous souhaitez ou aimez, puis nous parlerons des autres détails jusqu'à ce que nous confirmions la commande.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Xinli Neckwear accepte Paypal ou les virements bancaires par carte de crédit.
Q : Si je passe une commande maintenant, quand arrivera-t-elle ?
R : Si vous passez une commande maintenant, nous l'emballerons et l'expédierons le jour ouvrable suivant pour les articles en stock. Si une commande de personnalisation est passée, nous avons normalement besoin de 4 à 6 semaines pour la production.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos détails d'expédition et un numéro de suivi.
Q : La couleur de l'article que j'ai reçu ne correspond pas à la couleur sur le site Web. Pourquoi ?
R : Nous travaillons très dur pour photographier et traiter chaque photo afin que les couleurs représentées soient aussi précises que possible. Cependant, les couleurs de votre moniteur, de l'écran de votre smartphone ou de votre tablette peuvent varier. Chaque appareil a son propre jeu de couleurs, de contraste et d'étalonnage. Si vous n'êtes pas satisfait de la couleur du produit que vous recevez, faites-le nous savoir.
Q : Comment puis-je obtenir mon remboursement ?
R : Nous respectons toujours notre engagement envers une excellente qualité de produit. Cependant, comme tous les articles sont fabriqués sur commande dans les tailles et les couleurs que vous sélectionnez, nous ne pouvons pas honorer les retours ou les échanges pour toute raison autre que des défauts de fabrication.
S'il y a eu une erreur dans la fabrication de vos articles, veuillez envoyer par courrier électronique des photographies de vos produits nécessitant une attention particulière.jeromechiang@neckland.comet notre équipe de service vous aidera.